Artan rekabet ortamında sürekli iyileştirme giderek daha çok önem kazanmaktadır. Müşterilerin aradıklarından daha iyisini bulabilmeleri ve tatmin olabilmeleri için kuruluşlar sürekli daha iyiyi üretmeye zorlanmaktadır. Firmaların, varlıklarını sürdürebilmeleri için küresel pazarda rekabet etme yeteneğine sahip olmaları gerekmektedir. Teknolojik yenilikleri, mevcut bilgi birikimleriyle birleştirerek ürüne dönüştüren ve bundan ekonomik kazanç sağlayabilen kuruluşlar rekabette önemli avantajlar elde ederler. Bu nedenle; tüm üretim süreçleri, ilişkili olduğu diğer organizasyonel birimleri de kapsayacak şekilde ele alınmalı, iyileştirilmeli ve performanslarının daha iyi seviyelere çıkartılması gerekmektedir.

Ürün geliştirme portalı, şirket içi bir yazılım olup web tabanlıdır. Portal sayesinde firma bünyesindeki teknik ekibe sahadaki herhangi bir montaj ekibinden anlık olarak geliştirilmesi düşünülen ürün ile ilgili görsellerin, arızaların ve videoların akışını sağlamaktadır. Elde edilen verilerle ürün geliştirme kaydı oluşturulmakta ve kayıt işletmedeki ürün geliştirme departmanına aktarılmaktadır. Ürün geliştirme kaydı ile yöneticilerin teknik ekibine ilgili sorun hakkında çözümü kolaylaştırabilecek açıklamaları da eklenebilmekte ve aynı anda kalite kontrol ekibinin açılan göreve müdahil olması sağlanmaktadır. Böylece ürünün geliştirmesine katkıda bulunacak tüm bilgi akışı tek bir kayıtta toplanabilmekte, takip edilebilmekte ve izlenebilmektedir.